+421 915 611 123 info@123mobil.eu

0

FAQ - Často kladené otázky

Aká je dostupnosť tovaru na webe?
Stavy našich skladov sú aktualizované niekoľkokrát denne. Využívame nielen kapacity nášho centrálneho skladu, skladu na naších pobočkách, ale aj výhradných online skladov a dostupností výrobcov. Vďaka tomu je množstvo dostupného tovaru naozaj obrovské. Dostupnosť tovaru si môžete overiť na info@123mobil.eu alebo telefonicky na 0948 611 123

Kedy mi bude zásielka doručená?
Pokiaľ je tovar dostupný na našom sklade alebo na našej predajni, bude tovar odoslaný medzi 7-15 hodinou a k zákazníkovi bude doručený následujúci deň. Ak bude objednávka prijatá po 14:00 hodine, tak tovar ktorý je skladom bude odoslaný až v následujúci deň. Pokiaľ tovar nieje momentálne dostupný na žiadnom z našich skladov a dá sa objednať, budme zákazníka kontaktovať o dobe doručenia. Ak bude tovar dostupný na sklade u dodávateľa, bude doručený za 7 až 14 dní.

Sú uvedené ceny vrátane DPH ?
Áno, všetky ceny uvedené v našom e-shope sú vrátane DPH.

Je možné vytvoriť objednávku v e-shope telefonicky?

Áno, na telefónnom čísle 0948 6911 123 v pracovné dni v čase od 9:00 do 15:00

Môžem si tovar osobne vyzdvihnúť na predajni?

Áno, pokiaľ si pri objednávke zadáte osobný odber na predajni. Na základe vašej objednávky bude tovar rezervovaný a pripravený na odovzdanie o čom Vás budeme informovať prostredníctvom mailu.

Tovar neviem na stránke nájsť.
Najjednoduchšie je zadať si názov a model telefónu, resp. kľúčové slovo do vyhľadávania. Zobrazí sa Vám zoznam všetkých výrobkov, v ktorých sa slovo nachádza, alebo stač
í napísať dotaz na info@123mobil.eu alebo telefonicky 0915611123

Koľko stoji dopravné?
Platba vopred - 0,00 eur vrátane DPH - platí pri nákupe nad 1eeur pre platbu vopred na bankový účet, zásielka je odoslaná cez Zásielkovňu

Dobierka4,40 eur vrátane DPH - platí pre platbu v hotovosti, zásielka je odoslaná cez Zásielkovňu
Dobierka - 5 eur vrátane DPH - platí pre platbu v hotovosti kuriérovi DPD pri prevzatí balíka.

Platba vopred – 3,50 eur vrátane DPH – platí pre platbu vopred na bankový účet, zásielka je odoslaná kuriérom DPD

Prišiel mi nesprávny alebo poškodený tovar. Čo mám robiť?
Prečítajte si reklamačné podmienky prípadne nám zavolajte na 0915611 123 alebo na obchod@123mobil.eu Budeme sa snažiť vašu reklamáciu vybaviť v čo najkratšom čace.

Nenašli ste niečo v našej ponuke a zháňate to?
Napíšte nám na email info@123mobil.eu s čo najpresnejšou požiadavkou. Pokúsime sa zistiť, či tovar vieme zohnať.